Estimado cliente,

En Austral Bus queremos entregarte siempre un servicio de calidad y que tengas toda la información clara desde el inicio. Por eso, te contamos cómo funcionan nuestras condiciones en caso de que necesites cancelar tu servicio o no puedas utilizarlo (No-Show) dentro de los plazos cercanos a la operación.

Si el servicio es cancelado con poca anticipación o no se hace uso de él sin aviso previo (No-Show), se aplicarán las tarifas vigentes de cancelación correspondientes:

¿Cómo informar una cancelación o No-Show?

Si necesitas cancelar un servicio, debes enviarnos un correo a turismo@australbus.com.

Es importante que la cancelación quede respaldada por escrito por parte de la empresa contratante, ya que ese correo será el documento válido para hacer uso del derecho a retracto.